1. Şirket, yeterince pazar odaklı ve müşteri odaklı değilse

• Pazar araştırması ve pazar analizi yapmadan bir ürün, hizmet veya marka oluşturduysanız,
• Pazar ve müşteri segmentinizi bilmiyorsanız,
• Tüm segmentler arasında bir öncelik sıralaması yoksa
• Segmentler arası ürün ve fiyat politikanız yoksa

2. Şirket, hedef müşterilerini tam olarak anlamıyorsa

• Müşterilerin beklentilerini ve hedef kitlesini bilmiyorsanız,
• Müşterinin satın alma davranışlarını, ürünü kullanım alışkanlığını, ürüne olan bağlılığını veya şikayetini bilmiyorsanız,
• Düzenli pazarlama araştırması yapmıyorsanız,
• Satış departmanı dışında kimseye müşteri veya pazar ziyareti yapmıyorsanız,
• Müşteri şikayetlerine cevap vermiyorsanız,

3. Şirket, rakiplerini iyi tanımıyor ve izlemiyorsa

• Rakip tanımlamasında dolaylı rakipler ve doğrudan rakipler kavramlarını anlamıyor ve kendisi için bunları tarif edemiyorsa,
• Rakiplerin ne yaptığıyla ilgili bilgi toplamıyor ve bunları değerlendirmiyorsa,

4. Şirket, hissedarları ve çalışanlarıyla ilişkisini iyi yönetemiyorsa

• Şirket çalışanlarınız genel olarak mutsuzsa,
• En iyi tedarikçileri kendinize çekemiyorsanız,
• Yatırımcılarınız/bayileriniz mantıklı beklentilerinde mutsuzsa,

5. Şirket, yeni fırsatlar bulma konusunda başarısızsa

• Şirket son dönemde heyecan verici yeni bir fırsat yakalayamamışsa,
• Piyasaya sürdüğü yeni ürünlerde veya fikirlerde başarısız olduysa,
• Yeni önerilere açık değilse veya bu önerileri teşvik edecek bir sistem kurmadıysa,

6. Şirketin, pazarlama planlaması süreci kusurluysa

• Şirketin bir pazarlama planı yoksa ve buna inanmıyorsa,
• Yıllık pazarlama planının formatı, doğru unsurları ve doğru mantığı taşımıyorsa,
• Yıllık pazarlama planını takip etmiyorsa,
• Planı finansal olarak değerlendirmiyor, gerekli revizeleri yapmıyorsa,

7. Şirketin ürün ve hizmet politikaları sıkılaştırılmıyorsa

• Şirketin çok fazla ürünü varsa,
• Satış ve kârlılık ürün bazında takip edilmiyorsa,
• Ürün ve hizmetlerinde çapraz satış yapmıyorsa,
• Ürün sunumunda (miktar ve ambalaj) rakiplerini takip etmiyorsa,

8. Şirketin marka geliştirme ve iletişim becerileri zayıfsa

• Hedef pazarınız sizi tanımıyorsa,
• Markanızın ayırt edici özelliği yoksa ve diğer markalardan daha iyi görünmüyorsa,
• Her yıl aynı pazarlama bütçesi ve araçlarıyla şirketi yönetiyorsa,
• Promosyon kampanyalarınızın ROI etkisinin değerlendirilmesi yapılmıyor veya az yapılıyorsa,

9. Şirket, verimli ve etkili bir pazarlamayı gerçekleştirecek kadar iyi organize edilmemişse

• Pazarlama müdürü çok etkili bir konumda görünmüyorsa,
• Satışçılarınıza hâlâ pazarlamacı gözüyle bakıyorsanız,
• Personeliniz 21. yüzyıl pazarlama becerilerine sahip değilse,
• Pazarlama/satış ve diğer departmanlar arasında kötü bir ilişki varsa,

10. Şirketin teknolojilerden azami düzeyde yararlanmıyorsa

• Şirketiniz interneti, sanal ortamı ve hızlandırıcı işlemleri minimum düzeyde kullanıyorsa,
• Şirketin satış otomasyon sisteminin modası geçmişse, satış ürün ciro bazında analizlerinizi  anlık raporlama alamıyorsanız,
• Bir web siteniz yoksa veya yetersiz ise, siparişleri sisteminize uyumlu web sayfanız üzerinden almadan faksla, mail veya hala sözlü alıyorsanız. 

Philip Kotler – Pazarlama Günahı