{"id":803,"date":"2015-02-28T21:56:36","date_gmt":"2015-02-28T19:56:36","guid":{"rendered":"http:\/\/aslantozcan.com\/?p=803"},"modified":"2018-03-11T10:58:59","modified_gmt":"2018-03-11T07:58:59","slug":"saticilarin-buyuk-lideri-olmak-icin-kurallari-degil-ekibinize-kendinizi-takip-ettirin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aslantozcan.com\/?p=803","title":{"rendered":"SATICILARIN B\u00dcY\u00dcK L\u0130DER\u0130 OLMAK \u0130\u00c7\u0130N, KURALLARI DE\u011e\u0130L, EK\u0130B\u0130N\u0130ZE KEND\u0130N\u0130Z\u0130 TAK\u0130P ETT\u0130R\u0130N."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00c7o\u011fu sat\u0131\u015f, yetersiz sat\u0131c\u0131lardan \u00e7ok yetersiz sat\u0131\u015f y\u00f6netiminden dolay\u0131 kaybedilir. M\u00fcd\u00fcrler\/\u015firket sahipleri, politikalar\u0131 ve hareketleriyle sat\u0131\u015flar\u0131 te\u015fvik edebilir ya da baltalayabilirler. Bir sat\u0131\u015f m\u00fcd\u00fcr\u00fcn\u00fc b\u00fcy\u00fck yapan nedir? \u00c7o\u011funlukla, bu soruyu bir m\u00fcd\u00fcre, sonra da o m\u00fcd\u00fcr i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fan bir sat\u0131c\u0131ya sorarsan\u0131z, tamam\u0131yla iki farkl\u0131 cevap al\u0131rs\u0131n\u0131z.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0130\u015fte \u00fc\u00e7 kaynaktan al\u0131narak bir araya getirilmi\u015f sat\u0131\u015f liderli\u011fi \u00f6zelliklerinin bir listesi: kendi ki\u015fisel tecr\u00fcbem, 50&#8217;den fazla sat\u0131\u015f m\u00fcd\u00fcr\u00fc ile r\u00f6portaj ve 100&#8217;den fazla sat\u0131\u015f temsilcisi aras\u0131nda soru\u015fturma.<em> &#8220;\u0130deal m\u00fcd\u00fcr\u00fc ideal yapan \u00f6zellikler nelerdir?&#8221;<\/em> Bir araya getirilmi\u015f bu sonu\u00e7lar birtak\u0131m m\u00fckemmel tavsiyeler olu\u015fturuyorlar. Bu \u00f6zelliklerden hangileri sizin i\u00e7in ge\u00e7erli ve sizin y\u00f6netme\/liderlik etme y\u00f6nteminizi anlat\u0131yor? Ya da bu sat\u0131rlar\u0131 okuyan bir sat\u0131\u015f temsilcisi iseniz, bu \u00f6zelliklerden ka\u00e7 tanesinin patronunuzda veya m\u00fcd\u00fcr\u00fcn\u00fczde olmas\u0131n\u0131 istersiniz?<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>\u00d6rnek te\u015fkil ederek liderlik et (y\u00f6net) <\/strong>&#8211; Kendinizin takip etmedi\u011fi ya da yapmad\u0131\u011f\u0131 \u015feylerin vaaz\u0131n\u0131 vermeyiniz. Siz de bunlardan muaf de\u011filsiniz. S\u00f6yleyerek de\u011fil, yaparak liderlik edin.<\/li>\n<li><strong>Olumlu bir tutum edinin ve bunu koruyun<\/strong> &#8211; Kendi ba\u015far\u0131n\u0131z ve ekibinizin ba\u015far\u0131s\u0131 i\u00e7in atabilece\u011finiz en b\u00fcy\u00fck tek ad\u0131md\u0131r. Memnun bir \u00f6rnek te\u015fkil ederek sat\u0131\u015f ekibinizi memnun tutun.<\/li>\n<li><strong>Hedefleri birlikte haz\u0131rlay\u0131n ve ba\u015far\u0131n<\/strong> &#8211; Kotalar haz\u0131rlamay\u0131n, hedefler haz\u0131rlay\u0131n. Haftal\u0131k ilerlemeyi g\u00f6zden ge\u00e7irin. Ba\u015far\u0131lar\u0131 tebrik edin.<\/li>\n<li><strong>Sat\u0131\u015f soru\u015fturma g\u00f6r\u00fc\u015fmeleri yap\u0131n<\/strong> &#8211; M\u00fc\u015fterinin isteklerini bilerek ve sat\u0131\u015f yapma yetene\u011finizi bileyerek zirvede kal\u0131n.<\/li>\n<li><strong>Ekibinizle habersiz ziyaretler yap\u0131n<\/strong> &#8211; D\u00fczenli olarak onlarla beraber piyasaya \u00e7\u0131k\u0131n.<\/li>\n<li><strong>Zaman zaman telefonda takipler yap\u0131n<\/strong> &#8211; Potansiyel m\u00fc\u015fterilerle, onlar\u0131 m\u00fc\u015fteriye d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrmek i\u00e7in neler gerekti\u011fini bulmak i\u00e7in, temasta bulunun.<\/li>\n<li><strong>Z<\/strong><strong>aman z<\/strong><strong>aman m\u00fc\u015fteri \u015fikayetleri \u00e7a\u011fr\u0131lar\u0131n\u0131 al\u0131n<\/strong> &#8211; M\u00fc\u015fterinizin, \u015firketinizin ve sat\u0131\u015f ekibinizin ger\u00e7ek sorunlar\u0131n\u0131n neler oldu\u011funu bunlun. Sorunlu m\u00fc\u015fterileri, gerekli i\u015flemleri takip etmek i\u00e7in, aray\u0131n.<\/li>\n<li><strong>Kaybedilen <\/strong><strong>sat\u0131\u015flar i\u00e7in g\u00f6r\u00fc\u015fmeler yap\u0131n<\/strong> &#8211; Sat\u0131\u015f\u0131 neden kaybetti\u011finizi bulun.<\/li>\n<li><strong>Sat\u0131\u015f sonras\u0131 m\u00fc\u015fteriye te\u015fekk\u00fcr g\u00f6r\u00fc\u015fmeleri yap\u0131n<\/strong> &#8211; Y\u00f6netimden gelen ki\u015fisel bir \u00e7a\u011fr\u0131, bir ili\u015fki i\u00e7in b\u00fcy\u00fck bir ba\u015flang\u0131\u00e7t\u0131r.<\/li>\n<li><strong>Sat\u0131\u015f temsilcilerinizle b\u00fcy\u00fck m\u00fc\u015fterilerinizi ziyaret edin<\/strong> &#8211; Her ay en az\u0131ndan 10 sat\u0131\u015f ziyaretine gidin.<\/li>\n<li><strong>Memnun m\u00fc\u015fterileri aray\u0131n<\/strong> &#8211; Onlar\u0131 neyin memnun etti\u011fini ve temsilcilerinizin i\u015flerini nas\u0131l yapt\u0131klar\u0131n\u0131 \u00f6\u011frenin.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a0<strong>Sat\u0131\u015f raporlar\u0131n\u0131 g\u00fcn baz\u0131nda kullanmaktan \u00e7ok potansiyel m\u00fc\u015fteri baz\u0131nda kullan\u0131n<\/strong> &#8211; G\u00fcnl\u00fck sat\u0131\u015f raporunu m\u00fc\u015fteri veya potansiyel m\u00fc\u015fteri baz\u0131nda al\u0131n ki, sat\u0131\u015f \u00e7evrimini bir sayfa \u00fczerinde g\u00f6rebilesiniz. Birinin Pazartesi ya da Sal\u0131 g\u00fcn\u00fc ne yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131 \u00f6\u011frenmek tamam\u0131yla bo\u015fa harcanan zamand\u0131r. Bunu \u00f6\u011frenmek istiyorsan\u0131z, sat\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131za ajandalar\u0131n\u0131n sayfalar\u0131n\u0131 fotokopi \u00e7ekmelerini ve raporlar\u0131n\u0131n arkas\u0131na z\u0131mbalayarak vermelerini isteyin, bu \u015fekilde ne kadar yo\u011fun, d\u00fczenli ya da rakamlar\u0131n\u0131 tutturmaya ne kadar yak\u0131n olduklar\u0131n\u0131 g\u00f6rebilirsiniz.<\/li>\n<li><strong>Sat\u0131\u015f raporlar\u0131n\u0131 d\u00fczenli aral\u0131klarla kontrol edin<\/strong> &#8211; Sat\u0131\u015f raporunun iyi g\u00f6r\u00fcnmesi i\u00e7in ekibinizin sadece bo\u015fluklar\u0131 doldurmad\u0131\u011f\u0131ndan emin olun.<\/li>\n<li><strong>Geri bildirim isteyin<\/strong> &#8211; Sat\u0131c\u0131lardan, \u00fcst y\u00f6netimden ve m\u00fc\u015fterilerden geri bildirim isteyin.<\/li>\n<li><strong>Geri bildirimi de\u011ferlendirin<\/strong> &#8211; Ekibinize dinledi\u011finizi g\u00f6sterin. Bu onlar\u0131 daha verimli \u00f6neriler getirmeye te\u015fvik edecek ve morallerini y\u00fckseltecektir. De\u011fi\u015fim ve b\u00fcy\u00fcme beceriniz oldu\u011funu g\u00f6sterir.<\/li>\n<li><strong>Ekibinizin arkas\u0131nda olun<\/strong> &#8211; M\u00fc\u015fterinin bir sorunu oldu\u011funda, ekibinizi savunun ve onlar\u0131n kapasitelerine g\u00fcvenin. \u0130ki taraf\u0131 da dinlemeden yarg\u0131lamay\u0131n.<\/li>\n<li><strong>D\u00fczenli olarak ekibinize g\u00fczel \u015feyler s\u00f6yleyin<\/strong> &#8211; K\u00f6t\u00fc \u015feyleri s\u00f6yledi\u011finizden 10 kat daha fazla g\u00fczel \u015feyleri s\u00f6yleyin. Destekleyerek ba\u015far\u0131y\u0131 te\u015fvik edin.<\/li>\n<li><strong>Te\u015fvik edin, paylamay\u0131n<\/strong> &#8211; Herkes hata yapar, siz bile. Te\u015fvik ve olumlu destek paylaman\u0131n \u00f6nleyece\u011finden \u00e7ok daha fazla hatalar\u0131 \u00f6nler. Onlar i\u00e7in bir ko\u00e7 olun; destekleyin.<\/li>\n<li><strong>Paylaman\u0131z gerekiyorsa<\/strong>, bu i\u015fi ki\u015fisel olarak ve yaln\u0131zken yap\u0131n ve bundan ba\u015fka kimseye bahsetmeyin.<\/li>\n<li><strong>Favori se\u00e7meyin<\/strong> &#8211; Bu sizi, ahlak\u0131n\u0131z\u0131 ve en favori ki\u015finizi \u00f6ld\u00fcr\u00fcr.<\/li>\n<li><strong>\u0130lham verici olun<\/strong> &#8211; \u0130lham verici mesajlar g\u00f6nderin. B\u00fcronuzda etrafa bir bak\u0131n. Duvarda ilham veren \u015feyler var m\u0131? Bu mesajlar\u0131 uyguluyor musunuz yoksa onlar sadece neyin yap\u0131lmas\u0131 gerekti\u011fini hat\u0131rlatan bo\u015f s\u00f6zc\u00fckler mi?<\/li>\n<li><strong>S\u0131ra d\u0131\u015f\u0131<\/strong><strong> \u00e7al\u0131\u015fmalar i\u00e7in prim ya da \u00f6d\u00fcl verin<\/strong> &#8211; Te\u015fvik eden \u00f6d\u00fcller i\u015fe yarar. Herkesin kazanabilece\u011fi \u00f6d\u00fcller teklif edin.<\/li>\n<li><strong>B\u00fcronuzu gidilmesi keyifli bir yer yap\u0131n<\/strong> &#8211; Temsilcilere i\u00e7eri girmelerini s\u00f6yledi\u011finizde rahatl\u0131klar\u0131n\u0131 hissedin.<\/li>\n<li><strong>Takip eden ve i\u015fi yapt\u0131ran bir ki\u015fi olarak bilinin<\/strong> &#8211; Yoksa cesedinizi i\u015f \u00fcst\u00fcnde bulurlar.<\/li>\n<li><strong>Daha iyiye gitme ya da sat\u0131\u015f yapma f\u0131rsatlar\u0131 i\u00e7in g\u00f6zlerinizi a\u00e7\u0131k tutun<\/strong> &#8211; Siz uyan\u0131k, ata\u011fa haz\u0131r ve sonu\u00e7 getiren biri oldu\u011funuzda, ekibiniz olumlu y\u00f6nde etkilenir.<\/li>\n<li><strong>E\u011fitim, e\u011fitim, e\u011fitim<\/strong> &#8211; Haftal\u0131k e\u011fitimler yap\u0131n, m\u00fcmk\u00fcn olan her seminere kat\u0131l\u0131n, g\u00fcnl\u00fck kaset programlar\u0131n\u0131 i\u00e7inize sindirin ve sat\u0131\u015f ve olumlu davran\u0131\u015flar hakk\u0131nda kitaplar okuyun. Ve sadece e\u011fitim vermeyin, ayn\u0131 zamanda siz de e\u011fitim al\u0131n.<\/li>\n<li><strong>\u00c7ok fazla personel de\u011fi\u015fimi?<\/strong> &#8211; E\u011fer personelinizden kaybetmeye devam ederseniz aynaya daha yak\u0131ndan bakman\u0131z gerekebilir. Belki de sorun onlarda de\u011fildir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Kaynak: Feffrey Gitomer<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c7o\u011fu sat\u0131\u015f, yetersiz sat\u0131c\u0131lardan \u00e7ok yetersiz sat\u0131\u015f y\u00f6netiminden dolay\u0131 kaybedilir. M\u00fcd\u00fcrler\/\u015firket sahipleri, politikalar\u0131 ve hareketleriyle sat\u0131\u015flar\u0131 te\u015fvik edebilir ya da baltalayabilirler. Bir sat\u0131\u015f m\u00fcd\u00fcr\u00fcn\u00fc b\u00fcy\u00fck yapan nedir? \u00c7o\u011funlukla, bu soruyu bir m\u00fcd\u00fcre, sonra da o m\u00fcd\u00fcr i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fan bir sat\u0131c\u0131ya sorarsan\u0131z, tamam\u0131yla iki farkl\u0131 cevap al\u0131rs\u0131n\u0131z.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[16],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/803"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=803"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":944,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/803\/revisions\/944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}