\u0130nsanlar\u0131 okumak<\/b><\/p>\n
Ara\u015ft\u0131rmalar insanlarla ileti\u015fime girdi\u011finizde ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z i\u015faret ve anlamlar\u0131n ortalama olarak y\u00fczde 7’sinin kar\u015f\u0131daki ki\u015finin s\u00f6zc\u00fcklerinden, y\u00fczde 38’inin ses tonundan ve y\u00fczde 55’inin de beden dilinden geldi\u011fini g\u00f6steriyor. Unutmay\u0131n, kar\u015f\u0131n\u0131zdaki ki\u015filer de sizden ayn\u0131 oranlarda ipucu al\u0131r. Kar\u015f\u0131n\u0131zdaki ki\u015fiye ait duygular\u0131n gizli i\u015faretlerinin birer g\u00f6stergesi olan bu s\u00f6zel ve s\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 toplaman\u0131n pek \u00e7ok yolu vard\u0131r. Bu ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 alma konusunda ba\u015far\u0131s\u0131z olmak, ba\u015fkalar\u0131na y\u00f6nelik davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131z\u0131 ve empatinizi etkileyebilir. Bu ipu\u00e7lar\u0131n\u0131n \u00e7o\u011fu anla\u015f\u0131lmaz olabilir; bu nedenle bunlar\u0131 toplayabilmek i\u00e7in sakin ve almaya haz\u0131r bir ruh hali i\u00e7inde olmal\u0131 ve onun bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131na de\u011fer vermelisiniz.<\/p>\n
\u0130nsanlar\u0131 okumak, s\u00f6zel ve s\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 kaydetme becerisine sahip olmaya ba\u011fl\u0131d\u0131r. S\u00f6zel ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 bir hedefe y\u00f6neltmek, \u00f6ncelikle etkin ve yarg\u0131lay\u0131c\u0131 olmayan dinleme becerilerinin geli\u015ftirilmesine dayan\u0131r. Bu sadece s\u00f6zc\u00fckleri ve c\u00fcmleleri dinlemekten ibaret de\u011fildir. Ayn\u0131 zamanda kar\u015f\u0131daki insan\u0131n ne hissetti\u011fini g\u00f6sterebilecek gizli anlamlar\u0131 ara\u015ft\u0131rmay\u0131 da i\u00e7erir. Ses tonu, s\u00f6zc\u00fcklerin arkas\u0131ndaki anlamlar\u0131n \u00f6nemli bir g\u00f6stergesidir. Bunu ne kadar iyi yapabiliyorsunuz? Kendinizi de\u011ferlendirmeye ba\u015flay\u0131n. Kat\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131z son toplant\u0131y\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcn; dinlemeniz a\u015fa\u011f\u0131daki d\u00fc\u015f\u00fcnce ve davran\u0131\u015flar\u0131n herhangi biri taraf\u0131ndan kesintiye u\u011frad\u0131 m\u0131?<\/p>\n
\u25a0 ba\u015fka bir \u015fey d\u00fc\u015f\u00fcnmek;<\/p>\n
\u25a0 kayg\u0131lanmak;<\/p>\n
\u25a0 ba\u015fka bir yerde olmay\u0131 istemek veya hayal etmek;<\/p>\n
\u25a0 belli insanlar\u0131n sizi sinirlendirecek \u015feyler s\u00f6yleyece\u011fini ummak;<\/p>\n
\u25a0 insanlar\u0131 ba\u011f\u0131rarak susturmaya \u00e7al\u0131\u015fmak;<\/p>\n
\u25a0 g\u00f6z temas\u0131 kuramamak, parmaklar\u0131n\u0131z\u0131 t\u0131k\u0131rdatmak ve sab\u0131rs\u0131z olmak;<\/p>\n
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u25a0 sonuca atlamak veya di\u011fer insanlar\u0131n c\u00fcmlelerini tamamlamak;<\/p>\n
\u25a0 \u00e7ok konu\u015fmak ve di\u011fer insanlar\u0131n konu\u015fmas\u0131na izin vermemek.<\/p>\n
\u00a0Dinlemede ba\u015far\u0131s\u0131z olmak, di\u011fer insanlar\u0131 bast\u0131rmaya haz\u0131r olmak veya herkesin konu\u015fmas\u0131na izin vermemek, liderlik yeteneklerini zay\u0131flat\u0131r; pek \u00e7ok k\u00f6t\u00fc liderin yakaland\u0131\u011f\u0131 tuzak budur. Di\u011fer yandan, a\u015fa\u011f\u0131daki d\u00fc\u015f\u00fcnce ve davran\u0131\u015flar size daha uygun gelebilir; bu durumda:<\/p>\n
\u25a0 dikkatinizi da\u011f\u0131tan d\u00fc\u015f\u00fcncelerden uzak durabilirsiniz;<\/p>\n
\u25a0 konu\u015fan ki\u015fiye odaklanabilirsiniz\u2014g\u00f6z temas\u0131 kurabilirsiniz;<\/p>\n
\u25a0 \u00f6nemli olgular\u0131 dinleyebilirsiniz;<\/p>\n
\u25a0 sadece belirgin bo\u015fluklarda konu\u015fabilir veya kar\u015f\u0131l\u0131k verebilirsiniz;<\/p>\n
\u25a0 di\u011fer ki\u015fiyi konu\u015fmas\u0131n\u0131 bitirmeye zorlamaktan ka\u00e7\u0131nabilirsiniz;<\/p>\n
\u25a0 konu\u015fmaya nas\u0131l bir ek yapabilece\u011finizi veya nas\u0131l yard\u0131m edebilece\u011finizi d\u00fc\u015f\u00fcnebilirsiniz.<\/p>\n
\u0130kinci listedeki d\u00fc\u015f\u00fcnce ve davran\u0131\u015flar\u0131 daha \u00e7ok yap\u0131yorsan\u0131z, etkin dinleme becerileriniz geli\u015fmi\u015f demektir.<\/p>\n
Bu becerileri iyi ama\u00e7larla kullanmak ve empati g\u00f6stermekle birle\u015ftirmek s\u00f6zl\u00fc olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 fark etmeyi de i\u00e7ermelidir; ses tonu, y\u00fcz ifadesi, el kol ve g\u00f6z hareketleri ba\u015fka t\u00fcrl\u00fc gizli kalabilecek duygular\u0131 ke\u015ffetmenize yard\u0131m eder. \u015eimdi toplant\u0131ya geri d\u00f6n\u00fcn ve a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zel olmayan davran\u0131\u015flardan hat\u0131rlayabildiklerinizi not edin:<\/p>\n
\u25a0 y\u00fcz ifadeleri;<\/p>\n
\u25a0 kol hareketleri ve pozisyonlar\u0131;<\/p>\n
\u25a0 parmak t\u0131klatma;<\/p>\n
\u25a0 g\u00f6z temas\u0131 kurma veya kurmama;<\/p>\n
\u25a0 sandalyede oturma pozisyonlar\u0131\u2014kamburluk fark ettiniz mi?<\/p>\n
Bu listeyi g\u00f6zden ge\u00e7irmek insanlar\u0131n bu toplant\u0131da neler hissetmi\u015f olabilece\u011fiyle ilgili bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131n\u0131z\u0131 de\u011fi\u015ftirdi mi?<\/p>\n
Uygulama Kutusu<\/p>\n
S\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 g\u00f6zlemleme ve konu\u015fmadaki gizli anlamlan bulma al\u0131\u015ft\u0131rmalar\u0131 yapmak i\u00e7in olgular\u0131 hat\u0131rlaman\u0131n daha az, kar\u015f\u0131daki ki\u015finin hislerine tepki vermenin daha fazla \u00f6nem ta\u015f\u0131d\u0131\u011f\u0131 bir konu\u015fmay\u0131 dinleyin.<\/p>\n
Hangi duygular\u0131 yakal\u0131yorsunuz?<\/p>\n
Size bilgi sa\u011flayan ipu\u00e7lar\u0131 neler?<\/p>\n
Bu al\u0131\u015ft\u0131rmay\u0131 m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca s\u0131k yaparsan\u0131z, s\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 yakalamak sizin i\u00e7in neredeyse bir al\u0131\u015fkanl\u0131k haline gelir. B\u00f6ylece liderli\u011finizin empatik yan\u0131n\u0131 geli\u015ftirmenize yard\u0131m edecek daha \u00e7ok arac\u0131n\u0131z olacak.<\/p>\n
S\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 alg\u0131lamay\u0131 veya yorumlamay\u0131 denerken kar\u015f\u0131n\u0131zdaki ki\u015fiyi bir b\u00fct\u00fcn olarak ele almak ve ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011fu kadar farkl\u0131 yerlerden edinmek daha yararl\u0131d\u0131r. Duygulan ele veren s\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131 y\u00fcz ifadelerinde, beden dilinde, g\u00f6z hareketlerinde ve g\u00f6z temas\u0131nda, el kol hareketlerinde ve ki\u015fisel mesafede yakalanabilir. Bir ki\u015fiyi ne kadar yak\u0131ndan tan\u0131rsan\u0131z, bunlar\u0131 yakalaman\u0131z o kadar kolayla\u015f\u0131r.<\/p>\n
S\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 anlamaya ba\u015flamak i\u00e7in en iyisi, kendinizden yola \u00e7\u0131k\u0131n. A\u015fa\u011f\u0131da deneyebilece\u011finiz baz\u0131 faaliyetler var:<\/p>\n
1. Olaylar\u0131, insanlar\u0131 ve yerleri hat\u0131rlayarak kendi kendinize farkl\u0131 duygular hissettirmeyi deneyin. Kendinizi bir aynada veya videoda izleyin ve duygular\u0131n\u0131z de\u011fi\u015ftik\u00e7e y\u00fcz\u00fcn\u00fczdeki de\u011fi\u015fiklikleri de g\u00f6zleyin.<\/p>\n
2. Farkl\u0131 durumlarda beden dilinizin nas\u0131l oldu\u011funa dikkat edin: \u015eimdi s\u0131ralayaca\u011f\u0131m\u0131z duru\u015flar\u0131n hangilerini benimsedi\u011finizi bulun\u2014kollar\u0131 g\u00f6\u011f\u00fcste kavu\u015fturmak, parma\u011f\u0131n\u0131z\u0131 bir ki\u015fiye do\u011frultmak, masaya vurmak. Beden dilinizi, duygular\u0131n\u0131zla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131r\u0131n. Ayn\u0131 duygular her zaman ayn\u0131 beden diliyle e\u015fle\u015fiyor mu? \u00d6rne\u011fin, kollar\u0131n\u0131z\u0131 kavu\u015fturup oturdu\u011funuzda, her zaman ayn\u0131 duyguyu mu ya\u015f\u0131yorsunuz? \u00d6rne\u011fin konu\u015ftu\u011funuz ki\u015fiye kar\u015f\u0131 kendinizi koruma ihtiyac\u0131 m\u0131 hissediyorsunuz ya da baz\u0131 sandalyelerde ancak bu \u015fekilde rahat oturabildi\u011finiz i\u00e7in mi bu \u015fekilde oturuyorsunuz?<\/p>\n
Uygulama Kutusu<\/p>\n
Bunu \u00f6nce \u00e7ok iyi tan\u0131d\u0131\u011f\u0131n\u0131z insanlarla, ikinci olarak da sizinle \u00e7ok fazla ileti\u015fime ge\u00e7en, ama ki\u015fisel d\u00fczeyde bir yak\u0131nl\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131n olmad\u0131\u011f\u0131 ki\u015filerle deneyin. Her faaliyet i\u00e7in e\u015fzamanl\u0131 olarak, s\u00f6zel olmayan ileti\u015fimin bir boyutunu ele al\u0131n.<\/p>\n
Y\u00fcz ifadesi, ellerin kullan\u0131m\u0131, g\u00f6z temas\u0131 ve g\u00f6z hareketi, v\u00fccut duru\u015fu ve ki\u015fisel mesafe gibi, odaklanaca\u011f\u0131n\u0131z s\u00f6zel olmayan ileti\u015fimi se\u00e7in. Se\u00e7ti\u011finiz ki\u015fide bunlardan her birini g\u00f6zlemlemek i\u00e7in biraz zaman ay\u0131r\u0131n. Bunlar\u0131 akl\u0131n\u0131za yaz\u0131n; daha sonra gerekli olaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcrseniz, not al\u0131n. Bu al\u0131\u015ft\u0131rmay\u0131 tamamlamak s\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 \u00e7abucak ve neredeyse bilin\u00e7sizce analiz etmenizi sa\u011flar. \u0130nsanlar\u0131n neler hissettikleri hakk\u0131nda b\u00fct\u00fcnsel bir bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131 edinmek bir s\u00fcre sonra do\u011fal bir \u00f6zelli\u011finiz haline gelir.<\/p>\n
Empati konusunda ki\u015fisel uzmanl\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 geli\u015ftirmenin neden \u00f6nem ta\u015f\u0131d\u0131\u011f\u0131na ve ba\u015fkalar\u0131na empati g\u00f6sterirken b\u00fct\u00fcnsel bir yakla\u015f\u0131m benimsemenin \u00f6nemine de\u011findikten sonra, \u015fimdi ekip ve \u00f6rg\u00fctlerde cm-patinin rol\u00fc konusuna ge\u00e7iyoruz.<\/p>\n
\u00a0Empati ve ekipler<\/b><\/p>\n
Ekiplerde empati, her ekip \u00fcyesinin kendi liderlik potansiyelini geli\u015ftirme ve kullanma olana\u011f\u0131 bulmas\u0131 i\u00e7in hayati \u00f6nem ta\u015f\u0131r. Empati ekip \u00fcyelerinin g\u00fcven i\u00e7inde i\u015fbirli\u011fi olu\u015fturmas\u0131na ve birlikte etkin \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur. Ekiplerdeki empati duygular\u0131n ba\u015far\u0131l\u0131 ki\u015filer aras\u0131 ileti\u015fimde oynad\u0131\u011f\u0131 birincil rol\u00fc kavramaya dayan\u0131r. Ekipte empatinin geli\u015fmesi i\u00e7in ba\u015flang\u0131\u00e7 noktas\u0131 duygulan kabul edip y\u00f6netme ve ki\u015filer aras\u0131 empati kurma konusunda yetkinli\u011fe sahip \u00f6nemli say\u0131da ekip \u00fcyesinin bulunmas\u0131d\u0131r. Gene de bu tek ba\u015f\u0131na empatinin ekip d\u00fczeyinde ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131n\u0131 sa\u011flamaz. Empatiye dayal\u0131 bir anlay\u0131\u015f\u0131 geli\u015ftirmek bir ekip ahlak\u0131 yaratmak i\u00e7in birlikte \u00e7al\u0131\u015fan ki\u015filere ve ekip liderlerine ba\u011fl\u0131d\u0131r. Ekip ahlak\u0131 \u015funlar\u0131 i\u00e7erir:<\/p>\n
\u25a0 Ki\u015fi ki\u015fiye ileti\u015fime yap\u0131c\u0131 ve olumlu yakla\u015f\u0131m, \u00f6zellikle rahats\u0131zl\u0131k veren durumlarda;<\/p>\n
\u25a0 \u00f6\u011frenmeye ve ortaya \u00e7\u0131kar \u00e7\u0131kmaz t\u00fcm \u00f6teki zorluklar\u0131 a\u015fmaya destek;<\/p>\n
\u25a0 herkese d\u00fc\u015f\u00fcnce ve endi\u015fe dile getirmede e\u015fit olanak;<\/p>\n
\u25a0 herkese adalet;<\/p>\n
\u25a0 b\u00fct\u00fcn ekip \u00fcyelerine e\u015fit \u00f6l\u00e7\u00fcde de\u011fer verme;<\/p>\n
\u25a0 kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 etkile\u015fimlerde duygusal ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 anlamak;<\/p>\n
\u25a0 ki\u015fi ki\u015fiye etkile\u015fimde duygular\u0131 ayarlayabilme;<\/p>\n
\u25a0 birbirini \u00f6nemseme ve duygulan kabul etme.<\/p>\n
T\u00fcm bunlar ekip \u00fcyelerinin “bir ba\u015fkas\u0131n\u0131n g\u00f6z\u00fcyle bakabilmesi” i\u00e7in gerekli olan temel bile\u015fenlerdir. Ekiplerin birlikte \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131n gerekti\u011fi zamanlar olur; \u00f6rne\u011fin bir imalat s\u00fcrecinde iki ekip ayn\u0131 ama\u00e7 y\u00f6n\u00fcnde ama projenin farkl\u0131 yanlar\u0131 \u00fczerinde birlikte \u00e7al\u0131\u015fabilir. Ekipler Liras\u0131nda empati kurulmas\u0131 zorunludur. Her ekip d\u0131\u015far\u0131yla empati kurmadan \u00f6nce, kendi \u00fcyeleri aras\u0131nda empati kurmak i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmal\u0131d\u0131r. Liderlik \u00fczerine yap\u0131lm\u0131\u015f olan bir \u00e7al\u0131\u015ftaydaki bir al\u0131\u015ft\u0131rmadan al\u0131nan ve a\u015fa\u011f\u0131da umulan \u00f6rne\u011fi inceleyin:<\/p>\n
\u00f6rnek Otuz kat\u0131l\u0131mc\u0131 alt\u0131 ekibe ayr\u0131ld\u0131 ve her ekibe ayn\u0131 say\u0131da lego par\u00e7as\u0131 verildi. “Yapabilecekleri en y\u00fcksek kuleyi yapmalar\u0131” istendi. Ekipler derhal birbiriyle rekabete ba\u015flad\u0131. Daha yarat\u0131c\u0131 olanlar, \u00f6rne\u011fin, masan\u0131n \u00fczerine \u00e7\u0131k\u0131p tamamlanm\u0131\u015f kuleyi havaya kald\u0131rmak gibi, alternatif yollar geli\u015ftirdi. Kazanan ekibe bir \u00f6d\u00fcl verilecekti. Hepsi i\u015fbirli\u011fi yapsayd\u0131 ve birlikte tek bir kule in\u015fa etmek i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fsayd\u0131, \u00f6d\u00fcl\u00fc de hep birlikte payla\u015facaklard\u0131. Verilen direktif sadece \u015fuydu: “Yapabilece\u011fin en y\u00fcksek kuleyi yap.” Ba\u015fka hi\u00e7bir direktif veya kural yoktu.<\/p>\n
Yukar\u0131daki hik\u00e2ye sadece ekipler a\u00e7\u0131s\u0131ndan “kendini ba\u015fkas\u0131n\u0131n yerine koyman\u0131n” ne kadar zor oldu\u011funu g\u00f6stermekle kalm\u0131yor, ayn\u0131 zamanda ekipler aras\u0131 empati kurman\u0131n, ekip i\u00e7inde empati geli\u015ftirmekten daha zor oldu\u011funu da g\u00f6steriyor. Rekabet, ekipler aras\u0131 empatinin katilidir, en iyi ekip olmak i\u00e7in rekabet etmek \u00e7ok daha \u00f6nemli hale gelebilir. \u015eu soruyu sorabilirsiniz: “Bunun liderlik becerileri geli\u015ftirmekle ne ilgisi var?” Herkesin liderlik potansiyeli oldu\u011funu bilmek, sonra herkes i\u00e7in liderlik geli\u015ftirmek ve ekiplerin birlikte \u00e7al\u0131\u015f\u0131rken idareyi ele almas\u0131na olanak tan\u0131mak daha \u00e7ok insan\u0131n liderli\u011fi \u00f6\u011frenme ve uygulama olana\u011f\u0131na sahip olmas\u0131n\u0131 sa\u011flar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u0130nsanlar\u0131 okumak Ara\u015ft\u0131rmalar insanlarla ileti\u015fime girdi\u011finizde ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z i\u015faret ve anlamlar\u0131n ortalama olarak y\u00fczde 7’sinin kar\u015f\u0131daki ki\u015finin s\u00f6zc\u00fcklerinden, y\u00fczde 38’inin ses tonundan ve y\u00fczde 55’inin de beden dilinden geldi\u011fini g\u00f6steriyor. Unutmay\u0131n, kar\u015f\u0131n\u0131zdaki ki\u015filer de sizden ayn\u0131 oranlarda ipucu al\u0131r. Kar\u015f\u0131n\u0131zdaki ki\u015fiye ait duygular\u0131n gizli i\u015faretlerinin birer g\u00f6stergesi olan bu s\u00f6zel ve s\u00f6zel olmayan ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 toplaman\u0131n pek […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/511"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=511"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/511\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":512,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/511\/revisions\/512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}