{"id":257,"date":"2012-09-02T01:16:58","date_gmt":"2012-09-01T22:16:58","guid":{"rendered":"http:\/\/aslantozcan.com\/?p=257"},"modified":"2012-09-10T23:23:18","modified_gmt":"2012-09-10T20:23:18","slug":"alici-guvenini-kurma-hakkinda-gercekleri-soyleten-145-soru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aslantozcan.com\/?p=257","title":{"rendered":"Al\u0131c\u0131 g\u00fcvenini kurma hakk\u0131nda ger\u00e7ekleri s\u00f6yleten 14,5 soru"},"content":{"rendered":"

E\u011fer potansiyel m\u00fc\u015fteri HAYIR derse, b\u00fcy\u00fck ihtimalle al\u0131c\u0131 g\u00fcvenini kurmakta ba\u015far\u0131s\u0131z olmu\u015fsunuzdur.<\/em><\/p>\n

\u00a0Al\u0131c\u0131 g\u00fcvenini kurma hakk\u0131nda ger\u00e7ekleri s\u00f6yleten 14,5 soru<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Potansiyel m\u00fc\u015fteri HAYIR dedi! \u015eimdi ne yapaca\u011f\u0131z?<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Sat\u0131\u015f\u0131 m\u0131 kaybettiniz yoksa sat\u0131\u015f yapmakta ba\u015far\u0131s\u0131z m\u0131 oldunuz? Potansiyel m\u00fc\u015fterinin alm\u0131\u015f olmas\u0131 gerekti\u011finden eminsiniz. S\u00fckl\u00fcm p\u00fckl\u00fcm araban\u0131za d\u00f6nerken, potansiyel m\u00fc\u015fterinin sizi neden reddetti\u011fini anlamaya ve bir sebep bulmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131rs\u0131n\u0131z.<\/p>\n

Kendiniz hakk\u0131ndaki \u015f\u00fcphelerinizi -co\u015fkulu, arkada\u015f\u00e7a ve profesyonel g\u00f6r\u00fcn\u00fcml\u00fc m\u00fcyd\u00fcm?- cevaplad\u0131ktan sonra, ger\u00e7ek cevaplar\u0131 bulmak i\u00e7in biraz daha derinlerde ara\u015ft\u0131rma yapman\u0131z gereklidir. Ger\u00e7ekler can yaksa bile, neyi yapmakta ba\u015far\u0131s\u0131z oldu\u011funuzu anlamak gelecek seferki sat\u0131\u015f i\u00e7in b\u00fcy\u00fck bir ad\u0131md\u0131r.<\/p>\n

Gelin sizi birtak\u0131m endi\u015felerden kurtaray\u0131m. ALICI G\u00dcVEN\u0130N\u0130 KURMAKTA BA\u015eARILI OLAMADIN, delikanl\u0131.<\/p>\n

“Hey Jeffrey, tamam\u0131yla yan\u0131l\u0131yorsun -bu adam ger\u00e7ekten benden ho\u015fland\u0131.” diyorsunuz. Olabilir. Ancak ho\u015flanmak sat\u0131\u015f denkleminin yaln\u0131zca bir par\u00e7as\u0131d\u0131r.<\/p>\n

Jeffrey Gitomer G\u00fcven Kurma Testini yap\u0131n ve becerinizi de\u011ferlendirin.<\/p>\n

Kendiniz ve becerileriniz hakk\u0131nda objektif olma iste\u011finiz varsa, kendinize a\u015fa\u011f\u0131daki ger\u00e7ekleri s\u00f6yleten 14,5 soruyu sorun ve kendinizi l’den 10’a kadar de\u011ferlendirin. (1= en d\u00fc\u015f\u00fck, 10= en y\u00fcksek)<\/p>\n

1. Dakik miydim?<\/strong> 5 dakika erken mi gittim (iyi) ya da 5 dakika ge\u00e7 mi kald\u0131m(k\u00f6t\u00fc)?<\/p>\n

2. Haz\u0131rl\u0131kl\u0131 m\u0131yd\u0131m?<\/strong> Randevuma giderken sat\u0131\u015f yapmak i\u00e7in ihtiyac\u0131m olan her \u015fey yan\u0131mda m\u0131yd\u0131?<\/p>\n

3. Plan yapm\u0131\u015f m\u0131yd\u0131m?<\/strong> Her \u015feyi ezbere biliyor muydum yoksa el yordam\u0131 ile mi idare ettim?<\/p>\n

4. T\u00fcm \u00fcr\u00fcn sorular\u0131n\u0131 cevaplayabildim mi?<\/strong> \u00dcr\u00fcn\u00fcm\u00fc ger\u00e7ekten iyi tan\u0131yor muyum yoksa s\u00fcrekli “Bu konuda size daha sonra bilgi verebilirim” mi diyorum?<\/p>\n

5. Herhangi bir \u015fey i\u00e7in bahane buldum mu ya da ba\u015fkalar\u0131n\u0131 su\u00e7lad\u0131m m\u0131?<\/strong> Numuneler zaman\u0131nda yollanmad\u0131, \u015firket do\u011fru bilgiyi yollamad\u0131, vs.<\/p>\n

6. \u00d6z\u00fcr diliyor muydum?<\/strong> Kusura bakmay\u0131n, ge\u00e7 kald\u0131m, haz\u0131rl\u0131ks\u0131z yakaland\u0131m, cevab\u0131 bilmiyorum, do\u011fru bilgileri getirmemi\u015fim, yanl\u0131\u015f fiyat vermi\u015fim (mide buland\u0131racak kadar).<\/p>\n

7. Potansiyel m\u00fc\u015fteri, \u015firketim hakk\u0131nda ki\u015fisel konular\u0131 soru\u015fturdu mu?<\/strong> “E\u011fer sat\u0131n al\u0131rsam” diyor Bay Johnson, “6 ay sonra bana servis vermek i\u00e7in burada olaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 nas\u0131l bilebilirim?”<\/p>\n

8. Potansiyel m\u00fc\u015fteri, \u00fcr\u00fcn\u00fcm hakk\u0131nda \u015f\u00fcpheci sorular sordu mu? <\/strong>Garanti s\u00fcresi bittikten sonra bozulursa ne olur veya bu \u00fcr\u00fcn\u00fc ba\u015fka kimler al\u0131yor?<\/p>\n

9. Potansiyel m\u00fc\u015fteri, benim hakk\u0131mda \u015f\u00fcpheci sorular sordu mu?<\/strong> Ne kadar bir s\u00fcredir bu \u015firketteyim veya ne kadar deneyimim var?<\/p>\n

10. Di\u011fer memnun, sad\u0131k m\u00fc\u015fterilerin adlar\u0131n\u0131 etkin olarak verdim mi?<\/strong><\/strong><\/p>\n

\u0130\u011fneleyici bir soruya memnun bir m\u00fc\u015fterinin ismini kullanarak cevap vermekte ba\u015far\u0131s\u0131z m\u0131 oldum?<\/p>\n

11. Kendimi sanki savunmaya ge\u00e7mi\u015f gibi mi hissettim?<\/strong> S\u00fcrekli, \u00fcr\u00fcn veya hizmetimden farkl\u0131 bir konu \u00fczerine sorulara m\u0131 cevap veriyordum? Savundu\u011fum \u015feyleri kan\u0131tlayabildim mi?<\/p>\n

12. T\u00fcm itirazlar\u0131n \u00fcstesinden rahat bir \u015fekilde gelebildim mi?<\/strong> Kendimi, potansiyel m\u00fc\u015fterinin sordu\u011fu fiyat, kalite ve di\u011fer sat\u0131\u015f\u0131 engelleyici konular hakk\u0131nda rahat cevaplar veremez halde buldum mu? Aldatmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131m m\u0131?<\/p>\n

13. Rakibi a\u015fa\u011f\u0131lad\u0131m m\u0131? <\/strong>Rakibime (muhtemelen potansiyel m\u00fc\u015fterinin tedarik\u00e7isi) hakaret ettim mi? Benim ya da \u00fcr\u00fcn\u00fcm\u00fcn daha iyi g\u00f6r\u00fcnmesini sa\u011flamak i\u00e7in rakip hakk\u0131nda yerici s\u00f6zler s\u00f6yledim mi?<\/p>\n

14. Potansiyel m\u00fc\u015fterim sat\u0131\u015f tan\u0131t\u0131m\u0131 ile ilgilenmedi mi?<\/strong> Ben konu\u015furken potansiyel m\u00fc\u015fteri sadece orada oturdu mu ya da daha k\u00f6t\u00fcs\u00fc ba\u015fka i\u015flerle mi me\u015fgul oldu?<\/p>\n

14,5. Sat\u0131\u015f\u0131 yapma konusunda \u00e7ok mu kayg\u0131l\u0131yd\u0131m?<\/strong> \u00c7ok mu bask\u0131 yapt\u0131m? Sat\u0131\u015ftan prim ald\u0131\u011f\u0131m potansiyel m\u00fc\u015fteriye \u00e7ok mu belli oldu?<\/p>\n

\u00a0\u00c7etin sorular -ancak bu sorular\u0131 soruyorum \u00e7\u00fcnk\u00fc g\u00fcven, ele ge\u00e7mez ve kurulmas\u0131 zordur, ili\u015fkinin ba\u015f\u0131nda kolayca kaybedilebilir. Bu sorular sat\u0131\u015f performans\u0131n\u0131z\u0131 de\u011ferlendirmek ve daha yeni hay\u0131r demi\u015f birisinde potansiyel m\u00fc\u015fteri g\u00fcveni yaratmaktaki becerinizi (ya da beceriksizli\u011finizi) ortaya koymak i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r. Cevaplar sizi bir sonraki sat\u0131\u015fa, idare etmekten \u00e7ok g\u00fcvenle ba\u015farman\u0131z i\u00e7in, daha iyi haz\u0131rlanman\u0131z\u0131 sa\u011flar.<\/p>\n

Sat\u0131\u015f\u0131n ilk derslerinden bir tanesi \u015fudur:<\/strong> E\u011fer sizden ho\u015flan\u0131rlarsa, size inan\u0131r, g\u00fcvenir ve kendilerini sizinle g\u00fcvende hissederlerse, ancak bunun sonucunda sizden sat\u0131n ala B\u0130L\u0130RLER. E\u011fer bu d\u00f6rt unsurdan bir tanesi eksik ise, cevap sat\u0131\u015ftan, satmay\u0131\u015fa d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcr.<\/p>\n

Potansiyel m\u00fc\u015fteri “HAYIR” dedi\u011finde, bu muhtemelen “g\u00fcvenim yok” demektir.<\/strong><\/p>\n

Bu sorular, sat\u0131\u015f performans\u0131n\u0131z\u0131 de\u011ferlendirmek ve hay\u0131r<\/em> diyen ya da bug\u00fcn sat\u0131n almayacak olan m\u00fc\u015fteride, al\u0131c\u0131 g\u00fcvenini yaratmaktaki becerinizi (ya da beceriksizli\u011finizi) ortaya \u00e7\u0131karmak i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p>\n

Bu al\u0131\u015ft\u0131rman\u0131n i\u015fe yaramas\u0131 i\u00e7in kendinize kar\u015f\u0131 d\u00fcr\u00fcst olmal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/strong><\/p>\n

Kaynak: Sat\u0131\u015f\u0131n Kutsal Kitab\u0131 \u2013 Jeffrey Gitomer<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E\u011fer potansiyel m\u00fc\u015fteri HAYIR derse, b\u00fcy\u00fck ihtimalle al\u0131c\u0131 g\u00fcvenini kurmakta ba\u015far\u0131s\u0131z olmu\u015fsunuzdur. \u00a0Al\u0131c\u0131 g\u00fcvenini kurma hakk\u0131nda ger\u00e7ekleri s\u00f6yleten 14,5 soru \u00a0Potansiyel m\u00fc\u015fteri HAYIR dedi! \u015eimdi ne yapaca\u011f\u0131z?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[16],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/257"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=257"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":328,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/257\/revisions\/328"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aslantozcan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}